Kela-Taksi Etelä-Pohjanmaa, Pohjanmaa ja Satakunta
Etelä-Pohjanmaa 0800 92440
Satakunta 0800 92442
Pohjanmaa 0800 92444
Österbotten (svenska) 0800 92446
Aistivammaisten tekstiviestitilaukset 18512
- vain Kela-taksista numerosta tilatusta matkasta voit saada korvauksen ja maksat matkasta enintään 25 euron omavastuu.
- tilaa taksi viimeistään matkaa edeltävänä päivänä klo 14 mennessä.
- tilaa taksi tästä numerosta myös silloin, kun tarvitset taksia äkillisesti.
- voit tilata yhdellä kertaa tulevan 2 viikon ajalle kaikki tiedossasi olevat meno- ja paluumatkat.
- tilaa paluumatka vähintään 1 tuntia ennen lähtöaikaa, jos paluumatkan ajankohta on tiedossa.
- tilauspuhelut nauhoitetaan palvelun laadun kehittämiseksi. Tarvittaessa Kela voi myös tarkistaa jälkikäteen tilauksen tietoja. Puhelun yhteydessä antamiasi tietoja ei käytetä muuhun kuin matkan järjestämiseen ja matkakorvauksen käsittelyyn Kelassa. Henkilötietolaissa tarkoitettu tietojen rekisterinpitäjä on Kela.
Ilmoita puhelun yhteydessä
- nimesi ja henkilötunnuksesi.
- tilaatko matkan terveydentilasi vai liikenneolosuhteiden puutteen vuoksi.
- osoite, josta auto sinut noutaa.
- matkan määränpää (esim. sairaala).
- kellonaika, jolloin sinun tulee olla perillä hoitoyksikössä.
- tuleeko mukaasi apuvälineitä tai saattaja.
- puhelinnumero, josta sinut tavoittaa.
Saat tiedon auton arvioidusta saapumisajasta
- jos tilaamasi taksimatkaan tulee muutoksia, ilmoita niistä välittömästi tilausnumeroon.
- viimeistään muutoksista on ilmoitettava 2 tuntia ennen sovittua lähtöaika.
- saat halutessasi tekstiviesti-ilmoituksen, kun auto on hyväksynyt matkan.
Näytä kuljettajalle Kela-korttisi tai henkilöllisyystodistus.
Pyydä Todistus matkakorvausta varten (SV 67)
- jos tarvitset taksia terveydentilasi vuoksi, pyydä siitä todistus terveydenhuollosta (Todistus matkakorvausta varten, SV 67)
- säilytä kertamatkaa varten kirjoitettu todistus itselläsi 6 kuukauden ajan matkapäivästä. Kela voi pyytää sitä myöhemmin.
- toimita pitkäaikainen taksin käyttöön oikeuttava todistus Kelaan.
- jos terveydenhuollon henkilö tilaa paluumatkasi, et tarvitse todistusta SV67.
Vakiotaksiasiakkuus
- tietyillä asiakasryhmillä on mahdollisuus saada vakiotaksiasiakkuus. Lisää tietoa vakiotaksiasiakkuudesta https://www.kela.fi/taksimatkat
- Kelan myönnettyä vakiotaksiasiakkuuden, voi asiakas olla yhteydessä Keskustaksin kela-numeroihin:
Etelä-Pohjanmaa 0800 92440
Satakunta 0800 92442
Pohjanmaa 0800 92444
Österbotten (svenska) 0800 92446
Aistivammaisten tekstiviestitilaukset
- Kuulo- ja puhevammaisille suunnattua lisätietoa Kelan sivuilta löydät seuraavasta linkistä https://www.kela.fi/kuulo-ja-puhevammaiset
- Keskustaksi Oy:n Kela-matkojen tilaamiseen käytetty kuulo- ja puhevammaisten maksuton tekstiviestitilausnumero on 18512
Anna palautetta
- asiakkaan kirjallinen palaute palautelomakkeella
Lisätietoja Kelan sivuilta
- lisätietoja Kelan korvaamista taksimatkoista www.kela.fi/taksimatkat.